Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bl66 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin xác minh ví.

Dữ liệu ví được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ mọi lúc
bl66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bl66 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi rút tiền để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu giữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hóa dữ liệu ví

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL khi bạn nạp hoặc rút. Không ai ngoài bạn thấy số tài khoản ví đầy đủ.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép dù tài khoản bị truy cập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian quy định theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin không còn cần thiết sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức ví trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua live chat nếu cần hỗ trợ thêm.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của bl66 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và cập nhật tiến trình xử lý.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách bl66 xử lý dữ liệu tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà bl66 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục dùng tài khoản sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.